Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar" veya "Sözleşme"); Aşçı Ali Usta markası altında faaliyet gösteren Kayın's Home & Aşçı Ali Usta Yemek Şirketi (bundan sonra "Şirket", "Biz" veya "Aşçı Ali Usta" olarak anılacaktır) ile https://sumsel.com.tr/aliusta web sitesini ve buna bağlı uygulamaları (bundan sonra topluca "Platform" olarak anılacaktır) ziyaret eden, kayıt olan veya hizmetlerinden faydalanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Platform'un kullanım esaslarını düzenlemek üzere akdedilmiştir.

Tanımlar:

• Veli: Platform'a kayıt olarak öğrenci adına yemek aboneliği satın alan, 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi yasal temsilci.
• Öğrenci: Velinin yasal temsilcisi olduğu, hizmetten faydalanacak olan reşit olmayan kişi.
• Hizmet: Şirket tarafından okullarda günlük olarak sunulan, aylık abonelik bazlı öğrenci yemek hizmeti ve buna bağlı dijital tahsilat / yönetim hizmetleri.
• Hesap: Velinin Platform'a kayıt olması ile oluşturulan kullanıcı hesabı.

2. Koşulların Kabulü

Platform'a kayıt olarak, herhangi bir hizmetten faydalanarak veya Platform'u kullanmaya devam ederek; işbu Koşulları, Gizlilik Politikası'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni, Çerez Politikası'nı ve uygulanabilir Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamalısınız.

Şirket, Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Kullanıcılara e-posta veya sistem içi bildirim ile duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'un kullanımına devam edilmesi, güncel Koşulların kabulü anlamına gelir.

3. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

3.1. Kayıt Şartları

• Hesap açacak kişinin 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması zorunludur.
• Veli, çocuğun yasal temsilcisi sıfatıyla hesap açtığını ve öğrenci verilerini girme yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
• Kayıt sırasında verilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gereklidir.

3.2. Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve sair erişim bilgilerinin güvenli muhafazasından bizzat sorumludur.
• Şifre, başkalarıyla paylaşılmamalı ve güçlü (uzun, karmaşık) seçilmelidir.
• Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Hesabın yetkisiz kullanımından veya güvenlik ihlalinden şüphelenildiğinde, durum derhâl info@sumsel.com.tr adresine bildirilmelidir.
• Şirket, makul gerekçesi olması hâlinde herhangi bir hesabı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

4. Hizmetin Tanımı

Aşçı Ali Usta, Balıkesir merkezli toplu yemek üretim ve hizmet şirketi olarak:

• Velilerden online ortamda aylık abonelik bedeli tahsil eder,
• Aboneliği bulunan öğrencilere belirlenen okullarda günlük olarak yemek hizmeti sunar,
• Veli paneli üzerinden katılım, ödeme ve abonelik yönetimi sağlar.

Hizmetin niteliği, kapsamı, teslim yeri ve süresine ilişkin detaylar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilir.

5. Yasal Kullanım ve Yasak Fiiller

Kullanıcı, Platform'u kullanırken yürürlükteki mevzuata, ahlaka, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Koşullara uymakla yükümlüdür. Kullanıcı, aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmemeyi kabul ve taahhüt eder:

• Başkasının kimliği veya bilgilerini kullanarak hesap açmak; sahte beyanda bulunmak,
• Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak,
• Platform'a virüs, kötü amaçlı yazılım, casus yazılım yüklemek ya da DDoS gibi saldırılar düzenlemek,
• Platform'un kaynak kodunu tersine mühendislik (reverse engineering) ile çözümlemek, decompile etmek, demonte etmek,
• Otomatik araç, bot, scraper, crawler vb. yöntemler ile Platform'tan veri çekmek (resmi olarak yayımlanmış API'ler ve Kullanım Koşullarında izin verilmiş haller hariç),
• Platform'un altyapısına, ağ güvenliğine veya işlevselliğine zarar verecek davranışlarda bulunmak,
• Yasadışı, hakaret içerikli, küçük düşürücü, ırkçı, ayrımcı, müstehcen, telif hakkı ihlali oluşturan içerikler paylaşmak,
• Şirketin veya üçüncü kişilerin telif, marka, patent vb. fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
• Üçüncü kişilere izinsiz ticari elektronik ileti göndermek için Platform'u kullanmak,
• Şirketin ticari sırlarını veya gizli bilgilerini ifşa etmek,
• Yetkisiz biçimde ücret iadesi (chargeback) talep etmek veya hileli ödeme işlemleri yapmak.

Bu yasaklara aykırı davranıldığında Şirket; hesabı askıya alma, kapatma, ilgili adli ve idari makamlara başvurma ve uğradığı her türlü zararın tazminini talep etme haklarını saklı tutar.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerinde yer alan tüm metinler, görseller, logolar, marka, yazılım kodu, veritabanı yapısı, arayüz tasarımı, slogan, fotoğraflar ve diğer tüm içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmakta olup, mülkiyet hakları Aşçı Ali Usta'ya veya gerekli lisansları alınmış üçüncü taraflara aittir.

Kullanıcı, Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz, türev eser oluşturamaz veya ticari ya da gayri ticari amaçla kullanamaz. Kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, eserin bütünlüğüne zarar vermeyecek şekilde sınırlı kullanım hakkı verilir.

Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen içerikler (örn. değerlendirmeler, geri bildirimler) bakımından, Kullanıcı; bu içerikleri Şirket'in dünya çapında, telifsiz, alt lisans verilebilir biçimde, hizmetin sunulması ve tanıtımı amacıyla kullanmasına izin verdiğini kabul eder. Kullanıcı, yüklediği içeriğin telif, marka ve sair haklar bakımından üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

7. Hizmette Değişiklik Yapma ve Hizmeti Sona Erdirme Hakkı

Şirket, sunduğu hizmetin kapsamını, içeriğini, özelliklerini, fiyatlandırmasını ve sunum koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme veya hizmeti kısmen ya da tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri ve abonelik koşullarındaki esaslı değişiklikler, mevcut abonelere makul bir önel ile (en az 14 gün) bildirilir ve dilerse abonelik aboneliklerini sona erdirme hakkı tanınır.

Planlı bakım, sistem güncellemeleri ve mücbir sebep hâlleri kapsamında Platform'a erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Şirket, bu tür kesintilerden makul ölçüde önceden bildirim yapmaya çalışır ancak bunu garanti etmez.

8. Sorumluluğun Sınırlanması

8.1. Genel Sınırlama

Şirket, Platform'un kesintisiz, hatasız ve her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Platform, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Şirket; veri kaybı, kâr kaybı, dolaylı veya beklenmedik zararlar, üçüncü kişilerin fiillerinden veya internet altyapısı kaynaklı sorunlardan kaynaklanan zararlardan, kanunen mecbur olunan hâller dışında, sorumlu tutulamaz.

İşbu Koşullarda yer alan sorumluluk sınırlamaları, kasıt veya ağır kusur hâlinde uygulanmaz. Ayrıca tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat ile sağlanan emredici hakları saklıdır; bu Koşullardaki hiçbir hüküm, tüketicinin yasal haklarını kısıtlayacak şekilde yorumlanamaz.

8.2. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetler (örn. iyzico ödeme hizmeti, Cloudflare, Sentry, üçüncü taraf bağlantıları) bu üçüncü tarafların kendi şart ve koşullarına tabidir; Şirket bu üçüncü tarafların hizmetlerinden veya bu hizmetlerin uğratabileceği zararlardan sorumlu değildir.

8.3. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, lokavt, yangın, elektrik kesintisi, internet altyapısı arızası, kamu otoritelerinin kararları, siber saldırı ve benzeri mücbir sebep hâllerinde Şirket'in hizmeti sunamamasından ötürü sorumluluğu doğmaz; bu hâller yetkili kurum kararları ile sona erene dek yükümlülükler askıya alınır.

9. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Hesabın Kapatılması

Kullanıcı, hesap panelinden "Hesabı Kapat" / "Aboneliği İptal Et" seçenekleri ile dilediği zaman hesabını kapatabilir veya aboneliğini sona erdirebilir. Hesap kapatılması, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde bazı verilerin belirli bir süre daha tutulmaya devam etmesini engellemez.

Şirket; işbu Koşulların ihlali, hileli kullanım, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, yetkili kamu otoritelerinin talepleri veya işletmesel zorunluluklar gibi hâllerde Kullanıcının hesabını süreli veya süresiz olarak askıya alma ya da sona erdirme hakkına sahiptir.

10. Bildirimler

Şirket tarafından Kullanıcıya yapılacak bildirimler; sistemde kayıtlı e-posta adresine, sistem içi bildirim olarak veya gerekli hâllerde KEP/posta üzerinden yapılır. Kullanıcı, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; bu bilgilere yapılan bildirimler geçerli tebliğ sayılır.

11. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

İşbu Koşullardan veya Platform kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un öngördüğü parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri (Balıkesir veya Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti), bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri (Balıkesir veya Kullanıcının yerleşim yerindeki) yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nca her yıl yeniden belirlenir.
• Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar için, Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

12. Diğer Hükümler

• Bölünebilirlik: Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Feragat: Şirket'in bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, ilgili haktan feragat anlamına gelmez.
• Devir: Kullanıcı, Şirket'in yazılı izni olmaksızın bu Koşullardan doğan haklarını ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
• Bütünlük: Bu Koşullar, ekleri ve atıf yapılan diğer dokümanlar (Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu) ile birlikte taraflar arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur.

13. İletişim

• E-posta: info@sumsel.com.tr
• KEP: [KEP adresi belirtilecek]
• Telefon: +90 536 773 93 02
• Adres: Maltepe Mahallesi, 243. Sokak No:6 Kat:1, 10100 Karesi / Balıkesir

Versiyon: v1.0 | Yürürlük: 22 Mayıs 2026 | Son Güncelleme: 22 Mayıs 2026